Política de privacidad

Responsable del tratamiento
Habitare & Co
Correo de contacto: info@habitare.com

Habitare & Co se compromete a proteger la privacidad de los usuarios que visitan esta web y a garantizar el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales (RGPD y LOPDGDD).

1. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

a) Datos facilitados directamente por el usuario:

Nombre y apellidos
Teléfono
Email
Dirección o información del inmueble (si el usuario la aporta)
Mensajes enviados a través del formulario, chat o canales de contacto

b) Datos recogidos automáticamente:

Dirección IP
Cookies técnicas, analíticas y de preferencia
Información del navegador y dispositivo
Datos de navegación dentro del sitio web

c) Datos generados mediante el uso del chat de IA:

Conversaciones escritas
Intereses declarados en servicios inmobiliarios, reformas o interiorismo

2. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos se utilizan para:

Responder a consultas enviadas mediante formulario, chat o email
Proveer información sobre servicios inmobiliarios, reformas y diseño de interiores
Elaborar y enviar presupuestos
Gestión de citas y visitas a inmuebles
Envío de comunicaciones comerciales si el usuario lo acepta
Mejora del funcionamiento del sitio web
Seguridad y prevención de actividades fraudulentas

3. Base legal del tratamiento

Tratamos los datos personales en base a:

Consentimiento del usuario
Ejecución de servicios o gestiones precontractuales
Interés legítimo para análisis internos y seguridad

4. Cesión de datos

Solo compartimos información con terceros cuando es estrictamente necesario:

Plataforma de hosting: Wix.com Ltd.
Servicios analíticos como Google Analytics (si están activados)
Proveedores necesarios para ejecutar servicios contratados (fotógrafos, APIs inmobiliarios, arquitectos, etc.)

No vendemos ni comercializamos los datos de los usuarios.

5. Transferencias internacionales

Wix puede almacenar datos en servidores situados fuera de la Unión Europea. Estas transferencias cuentan con garantías adecuadas mediante Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Plazo de conservación

Consultas: 12 meses
Datos de clientes: durante la prestación del servicio y los plazos legales correspondientes
Documentación legal: 5 años
Cookies: según la configuración del navegador y la política de cookies
Mensajes del chat: según la configuración establecida en la plataforma

7. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer sus derechos:

Acceso
Rectificación
Supresión
Portabilidad
Limitación
Oposición
Retirar el consentimiento en cualquier momento

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a: info@habitareandco.com
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Datos de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si detectamos datos personales de un menor, procederemos a eliminarlos inmediatamente.

9. Comunicaciones

Podemos ponernos en contacto contigo por email, teléfono o mensajería instantánea para gestionar tu solicitud o enviarte información sobre nuestros servicios si has dado tu consentimiento. Puedes darte de baja de estas comunicaciones en cualquier momento.

10. Actualización de la política

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse para adaptarse a cambios legales o mejoras internas. Se indicará la fecha de la última actualización al final del documento.

Última actualización: [25/11/2025]